Unit4, leader des applications cloud d’entreprise pour les organisations centrées sur les personnes, a annoncé aujourd’hui la nomination de Jean de Villiers au poste de Chief Customer Officer. Dans cette fonction, Jean de Villiers sera responsable des services professionnels, du support produits, de University4U/Community4U (les centres de connaissances destinés au personnel, aux partenaires et aux clients) et du succès clients.
Jean de Villiers, qui peut s’appuyer sur une carrière de 27 années dans les domaines de la technologie, du conseil en gestion, des services gérés et des services professionnels, était auparavant au service de l’entreprise mondiale de logiciels d’entreprise BMC, où il dirigeait les activités Global Professional Services regroupant le conseil, les services gérés et la formation. À ce poste, il a joué un rôle déterminant dans la direction de la transition vers des services basés sur l’abonnement et a fait partie de l’équipe d’entreprise responsable de l’évolution de l’approche centrée sur le client et de l’expérience numérique.
SaaS
Jean De Villiers a été extrêmement impliqué dans l’essor du Software-as-a-Service. Avant son mandat de 11 années chez BMC, il a travaillé pour diverses entreprises, depuis des revendeurs à valeur ajoutée tels que Planwell Technologies, jusqu’à de grands fournisseurs de services gérés tels que PinkRoccade, devenu plus tard Getronics. Outre son expérience commerciale mondiale dans le secteur de l’informatique, Jean de Villiers possède une solide expérience technique dans la gestion des services et est certifié ITIL Master.
« Nous sommes ravis d’accueillir Jean chez Unit4. Au sein de notre entreprise centrée sur l’être humain, axée sur l’obtention des meilleurs résultats possibles pour nos clients, le Chief Customer Officer, qui fait partie de la Global Leadership Team, joue un rôle essentiel dans la réussite de Unit4 et de nos clients », a déclaré Mike Ettling, Chief Executive Officer, Unit4. « L’expérience de Jean en matière de numérique, de SaaS et d’approche centrée sur le client sera un atout pour les entreprises de services de taille moyenne avec qui nous travaillons. »
« Grâce à l’expérience client comme facteur de différenciation clé dans tous les secteurs, et en particulier dans celui de la technologie, le moment est idéal pour rejoindre Unit4 », a déclaré Jean de Villiers, Chief Customer Officer. « L’entreprise possède des ambitions de croissance claires et je suis impatient de suivre mon propre parcours de croissance, aux côtés de ceux de nos clients, qui se numérisent et passent dans le cloud. »
