Les collaborateurs veulent travailler à distance
Interview avec Eline Fruytier, Sales Manager Mid Market Benelux chez Deel.
Une enquête menée par Deel auprès de collaborateurs qui travaillent souvent depuis leur domicile révèle qu’ils trouvent cela très important. Une grande partie d’entre eux n’accepteraient pas le poste s’ils ne pouvaient pas travailler à distance.
Nous en discutons avec Eline Fruytier, la toute nouvelle Sales Manager Mid Market de Deel au Benelux. Sa façon de travailler reflète parfaitement la manière dont les gens utilisent Deel dans une organisation internationale.
« En effet, Deel n’a pas de bureaux. Tout le monde travaille à domicile. Slack fait office de bureau. Pour moi, c’est parfait. Je suis la maman de James, qui a un an et demi. Avec cette méthode, je peux parfaitement combiner ma vie de famille et une carrière stimulante, ce qui me valorise et me permet de profiter pleinement de ma maternité tout en réalisant mes ambitions professionnelles. J’organise moi-même mes tâches et je partage mon temps entre le travail et la famille comme je le souhaite. La façon dont nous travaillons chez Deel me permet de trouver l’équilibre parfait entre le temps que je passe avec mon fils et le temps nécessaire pour réaliser mes rêves et mes ambitions.
Quand on travaille avec une équipe à distance, la confiance est l’atout principal. En tant que manager, vous devez surtout donner les moyens à vos collaborateurs d’organiser et de faire leur travail de la manière qui leur convient le mieux. Vous les mettez ainsi en valeur, ce qui entraîne une adhésion importante. En outre, une bonne communication est essentielle. Si le travail est asynchrone, vous devez veiller à rendre aisément disponibles toutes les informations dont les membres de votre équipe ont besoin et à conclure de bons accords en matière d’accessibilité. Je remarque que mes collègues et superviseurs montrent un grand respect pour les créneaux horaires que je réserve à mon fils. Comme nous dirigeons sur la base de l’output chez Deel, personne ne me demandera pourquoi j’ai bloqué du temps à 8 h 30 pour déposer mon fils à l’école. Tous mes collaborateurs travaillent également à domicile. Il y a toutefois souvent des rendez-vous et des réunions que nous organisons dans un espace de travail partagé. Avec des collègues internationaux, nous organisons aussi des rencontres en vrai », explique Eline Fruytier.
Enquête sur le travail à distance
Elle fait là exactement ce que font les clients de Deel. Ils recherchent également le talent dont ils ont besoin dans le monde entier et leurs collaborateurs travaillent ensemble, chacun depuis le lieu où il se trouve. « Qu’ils vivent loin ou à proximité l’un de l’autre, cela reste finalement du télétravail ou du travail à distance. » Nous savons que c’est particulièrement important pour ces collaborateurs. Deel a récemment mené une enquête sur le sujet auprès d’une cinquantaine de travailleurs belges qui télétravaillent au moins deux jours par semaine. Si cela n’était pas possible, une grande majorité d’entre eux (64 %) ne travailleraient pas pour cet employeur. La question se pose inévitablement de savoir si le télétravail est vraiment si productif. « On peut déduire des réponses que les travailleurs sont d’ores et déjà convaincus d’être plus productifs lorsqu’ils travaillent à distance. 76 % indiquent également que les dirigeants évaluent correctement leur contribution », explique Eline Fruytier.
Des résultats conformes à sa propre expérience avec les membres de son équipe. « Il est important de laisser chaque travailleur décider comment il veut s’y prendre et de s’adapter en tant que superviseur. Certains aiment faire un check-in tous les jours. D’autres organisent eux-mêmes leur travail et préfèrent être laissés tranquilles. Je réponds à tous ces besoins individuels. En tant qu’entreprise, nous cherchons constamment à nous améliorer. Cela vaut aussi pour notre leadership. Nous menons régulièrement des enquêtes pour voir ce qui va bien et ce que nous pouvons améliorer.
« En fin de compte, le plus important pour moi est d’avoir un but dans mon travail. Je veux un monde meilleur pour mon fils James. Et je peux y contribuer en travaillant chez Deel. Nous aidons des gens
du monde entier à trouver un emploi. Nous travaillons à une force de travail mondiale qui donne à chacun les mêmes chances. »
Des collègues dans tous les pays
Grâce à la plate-forme people all-in-one pour la gestion des équipes mondiales de Deel, les entreprises peuvent recruter, rémunérer et gérer des collaborateurs partout dans le monde.
Dans ce cadre, Deel se charge de toutes les obligations légales et d’une rémunération correcte. Elle dispose également d’une licence bancaire pour pouvoir fournir elle-même des services de paiement. Deel s’assure que des collaborateurs de différents statuts puissent travailler pour le client : en tant qu’employé, travailleur temporaire, indépendant, etc. Plusieurs entreprises choisissent de laisser leurs travailleurs sur le payroll de Deel. Dans ce cas, Deel agit en tant qu’employer of record (EOR). Ce système présente de très grands avantages pour les entreprises. Elles peuvent engager des profils qualifiés dans des régions lointaines sans devoir mettre en place elles-mêmes une structure juridique dans ces pays. Il n’est pas non plus nécessaire de disposer de son propre département RH sur place. Cela permet de gagner beaucoup de temps, de sorte que les nouveaux collaborateurs sont rapidement productifs pour l’organisation.
Eline Fruytier : « Je sais par expérience que la création d’une filiale en Australie, par exemple, peut prendre des mois. Et ce n’est qu’ensuite que vous pouvez réellement engager des collaborateurs. Cela prend beaucoup trop de temps pour des entreprises qui veulent aller de l’avant. La solution de Deel est beaucoup plus rapide : après deux jours, vous pouvez déjà faire participer ce nouveau collaborateur à vos propres objectifs. Dans une centaine de pays, nous avons également des équipes mixtes de spécialistes RH, de juristes et d’experts payroll qui peuvent aider les clients en répondant à leurs questions. Ce qui nous rend vraiment uniques, c’est que nous possédons toute notre expertise en interne. »
La plate-forme RH de Deel est conçue de manière à évoluer avec une entreprise. Aujourd’hui, vous pouvez très bien engager un collaborateur dans un pays où vous n’avez pas d’entité via les services EOR de Deel, mais vous pouvez aussi gérer demain une équipe globale complète à partir d’une seule plate-forme qui veille à ce que les processus et les données soient entièrement consolidés.
« Deel dispose de ses propres experts locaux dans plus de 100 pays et compte plus de 120 entités juridiques. Aucun autre fournisseur de services RH n’offre une telle couverture, un tel soutien local en matière de conformité au sein d’une même plate-forme. Ceux qui travaillent avec nous peuvent dormir sur leurs deux oreilles, car leur gestion du personnel répond toujours aux différentes réglementations et législations locales », ajoute Eline Fruytier.
Deel est l’entreprise SaaS qui connaît la croissance la plus rapide au monde. Elle compte désormais 3500 collaborateurs et un revenu annuel récurrent de plus de 500 millions de dollars. Ce ratio ARR est important pour les entreprises Internet qui vendent des abonnements que les clients peuvent prolonger ou résilier après une certaine période. Deel est déjà rentable depuis 2022. Elle poursuit sa croissance rapide, notamment grâce à des acquisitions.
